Assunto Extrato Consolidado Cabesp. Tenho por hábito sempre que acesso o extrato de utilização da Cabesp, dar uma conferida na utilização em consultas e/ou exames de laboratórios.
Nunca havia ocorrido comigo e neste último extrato me deparei com algo estranho.
Diversos exames de laboratórios feitos na UNIMED DE ANDRADINA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO . Me chamou a atenção pelo fato de eu nunca ter-me utilizado da Unimed ainda mais num local completamente distante de Campinas.
Abri uma reclamação na Cabesp, alertando que esses exames foram lançados no nr. da minha carteirinha Cabesp, talvez até por falha de quem digitou a Guia. Questionei se tem ocorrido fato semelhante, e me afirmaram que SIM.
Hoje recebi um e-mail da Cabesp solucionando o caso, o qual colo abaixo. Acho de extrema importância que os colegas confiram o extrato, pois como afirmado pela atendente, tem ocorrido com frequência. Fica o ALERTA.
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Beneficiário: JOSE ROBERTO BARIN - Cód. ..... - Família .... - Demanda 3523312019... - Reclamação - Análise de Divergência em Extrato Consolidado ou Demonstrativo de Pagamento
Prezado(a) Senhor(a) Jose, boa tarde!
Agradecemos o Contato. Informamos que analisamos a cobrança referente ao atendimento que a UNIMED DE ANDRADINA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO encaminhou, verificamos que foi inserido erroneamente a identificação do beneficiário no arquivo xml, pedimos desculpas pelo transtorno. Realizamos a correção com a identificação correta encaminhamos ao setor financeiro para realizarem a correção da coparticipação..
Atenciosamente,
Disque CABESP 0800-722-2636 - Visite www.apdobanespa.com
APdoBanespa - 08/10/2019
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