08/02/2015 Clayton Castelani do Agora
Ter um plano de saúde nem sempre garante tranquilidade para quem precisa de atendimento médico, mas alguns cuidados podem ajudar o consumidor a enfrentar problemas como aumentos abusivos para idosos ou práticas como a venda de cartões pré-pagos para consultas e exames.

A pedido do Agora, a advogada Gisele Tapai, especialista em saúde suplementar, e a Proteste (associação de consumidores) apontaram situações em que o consumidor corre o risco de ser prejudicado e como ele deve agir.

Em muitos casos, o consumidor exige direitos previstos em lei, mas que não estão no contrato do convênio, explica Gisele Tapai.

Um exemplo é a proibição do reajuste por faixa etária quando o cliente completa 60 anos.

"Algumas operadoras só respeitam o Estatuto do Idoso nos contratos mais novos, mas aplicam reajustes abusivos para os clientes antigos."   - Visite www.apdobanespa.com

APdoBanespa - 08/02/2015

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