26/10/2014 Thâmara Kaoru e Cristiane Gercina do Agora
Uma pesquisa do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) mostra que nem todos os clientes que decidem acabar com uma dívida de empréstimo pessoal conseguem receber os detalhes de como os cálculos da quitação foram feitos.
O levantamento foi realizado em agosto com os principais bancos do país: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander e HSBC.
De acordo com a pesquisa, as instituições financeiras não criaram dificuldades para a quitação da dívida.
Porém, o Banco do Brasil, a Caixa e o Itaú não apresentaram o cálculo realizado para a redução de juros, o que pode gerar dúvidas ao consumidor e não permite que ele confira a conta para verificar se houve de fato a redução. - Visite www.apdobanespa.com
APdoBanespa - 29/10/2014
| Ver Comentários | Comentar |
|
