Ser diferente é ser normal
8- Indenizar o cliente dos prejuízos que, por culpa sua, porventura, venha ele a sofrer.

Nada mais ético, moral e profissional do que reconhecer o erro e fazer valer o disposto no título deste tópico.

Devemos sempre exercer o nosso trabalho de forma impecável, porém, imprevistos acontecem. É nosso dever a cada dia saber mais e mais para dirimirmos as possibilidades de erros e, consequentemente, danos aos nossos clientes e a nós mesmos!

O profissional que pensa já saber tudo reconhece, implicitamente, que não sabe nada. Reaprender todo dia aquilo que pensa já saber é a pura demonstração da busca pela excelência, seja na vida profissional ou pessoal.

Publicado por Denis Caramigo - Twitter @deniscaramigo   - Visite www.apdobanespa.com

APdoBanespa - 03/02/2014

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